Kun eilen illalla kuuntelin vastaajaani jätetyn ääniviestin, päivä ja oikeastaan pidempikin aikaikkuna oli pelastettu. Sain nimittäin kuulla, että mahtava tiimimme on valittu Vuoden Toimisto 2018 finalistiksi.
Mikä Vuoden Toimisto?
Vuoden Toimisto tittelit jaetaan helmikuisessa palkintogaalassa, jonne tie on käynyt asiakastyytyväisyystutkimuksen kautta. Tutkimuksen tekijä on tutkimustoimisto Regi ja tutkimus kartoittaa markkinointialan asiakkaiden tyytyväisyyttä ja ostopäätösten kriteerejä.
“Tutkimuksessa on arvioitu toimistojen valintakriteereitä ja yhteistyötä asiakkaan kanssa monilla eri perusteilla. Niitä ovat projektin johto ja hallinta, brändiosaaminen, sisällöntuotanto ja luovuus, liiketoimintaosaaminen, digiosaaminen, asiakkaan kokema hinta-laatu-suhde, asetettujen tavoitteiden toteutuminen, suosittelutodennäköisyys, heikkoudet ja kehityskohteet, toimiston mahdollinen vaihtohalukkuus tai syyt vaihtoon sekä millaista osaamista asiakas toivoo toimistolta tulevaisuudessa.” (lähde)
Erityisen arvokasta tästä tekeekin se, että tunnustus tulee suoraan asiakkailta palkintoraadin sijaan. Se on merkki siitä, että olemme tehneet oikeita asioita ja että meidän kannattaa edelleen panostaa toimiviin prosesseihin, laadukkaaseen sisällöntuotantoon, ketterään palvelumalliin ja varmasti myös avoimeen kommunikaatioon asiakkaidemme kanssa.
Kiitos
Edellä kuvattu tutkimuksen tarkoitus ja sisältö vetää nöyräksi. Finalistiksi pääseminen on iso kunnia ja se kertoo omaa tarinaansa siitä, että olemme onnistuneet toteuttamaan yhtä tärkeimmistä arvoistamme: asiakas on ystävä.
Jo nyt on siis aika kiitoksille, vaikka voittajat ovatkin vielä valitsematta. Siispä ISO kiitos mahtavalle tiimillemme, joka väsymättä pyrkii tekemään parhaansa jokaisen asiakkaamme eteen ja haluaa aidosti tuottaa lisäarvoa joskus kinkkisiinkin projekteihin. Jättimäinen kiitos myös upeille asiakkaillemme, joiden kanssa me niin mielellämme teemme töitä ja joista toiset ovat uskoneet meihin vuosikausia luoden näin pitkäikäisiä ja lähes ajatuksen voimalla toimivia kumppanuussuhteita.
Nyt avataan pullo kuohuvaa 🙂
